闻令而动 构筑防线

  自11月以来，石家庄疫情防控形势严峻，单日新增无症状感染者逐日增加，多个区域被划为高风险区，防疫警报再度拉响。面对来势汹汹的疫情，天山物业积极响应政府及社区号召，作为守护业主安全的一道重要防线，作为疫情面前的逆行者，各项目人员迅速行动，第一时间返回工作岗位，坚守品质服务，全面落实科学防疫，全力保障广大业主的健康与安全。

01全面消毒 阻断传播

  增加每日防疫消毒频次，园区出入口、公区设施、垃圾桶、单元大堂、电梯轿厢及按钮、地下车库......关注业主所能接触到的每处细节，最大程度阻断病毒传播渠道；通过朋友圈、业主群等线上途径，以及广播、宣传栏、一对一宣讲等线下途径，向业主宣传抗疫常识，确保小区业主少流动、少聚集，将小区内部疫情传播的风险降到最低。

02送货上门 保障生活

  疫情防控形势严峻复杂，在业主居家办公后，业主的生活需求便成了天山物业的头等大事，为切实保障业主居家办公期间的各项需求能够得到基本满足，天山物业收集广大业主的诉求，积极联系各方资源，并主动承担起了零触式配送最后一公里的责任，展开了代收快递、送菜上门等一系列便民服务，保证广大业主足不出户也能吃到平价菜、放心菜，让业主感受到天山物业服务的温度。

03克服困难 体现担当

  情期间，有的项目员工不能及时到岗，人员极度短缺，他们就用有限的人力完成了无限的工作。每天从凌晨三四点钟一直忙碌到深夜十一点，最大程度的完成了核酸检测、抗原发放、物资配送、物业服务等各项工作。吃饭、睡觉时间被大大压缩，一碗方便面配上一口豆腐乳就是一餐，一张折叠床配上一个枕头就能凑合一觉，充分展现了特殊时期作为一个物业人的担当。

04坚守岗位 奋战一线

   疫情反弹和寒潮降温，对人们的工作和生活造成了双重袭扰，天山物业人不仅面临着严峻的防控考验以及为几万人上门配送物资的压力，还要同时兼顾着日常的物业服务，尤其是大量落叶更是无形中加重了物业服务的负担。

努力不会白费，付出总有回报，在各级政府的指导下，在物业与业主的共同努力下，疫情一定会被战胜，明天定会阳光明媚！